問題解決思考の基本のキ 〜問題を乗り越え、解決に向け前進するための思考術〜
1章:講座の全体像
1)講師紹介と本講座の目的【7:17】◆無料◆
2)「問題解決思考」の定義と活用のメリット【5:12】◆無料◆
2章:「問題」とは
1)「現状」と「あるべき姿」【2:49】
2)時系列でみる問題の種類【4:29】
3章:問題解決の思考プロセス
1)問題のテーマを決める【10:37】
2)「あるべき姿」を設定する【4:41】
3)「現状分析」の留意点【3:25】
4)「問題特定」の留意点【6:20】
4章:原因分析
1)真因まで掘り下げる【6:20】
2)原因分析ツール:Whyツリー【6:48】
3)原因を掘り下げるコツ【11:03】
5章:解決策立案
1)解決策立案の全体像とアイディア出しのコツ【12:53】
2)解決策の評価と選択【6:57】
まとめ
まとめ【4:59】
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1)真因まで掘り下げる【6:20】
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