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OJT実践講座 指導・フィードバック編
講座の全体像
１）講師紹介と本講座の全体像【5:50】 ◆無料◆
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Part0：準備編の復習
1）OJTトレーナーに求められる3つの支援【8:10】 ◆無料◆
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Part1：現場業務の4ステップ指導法
1）4段階職業指導法STDCとは【5:10】
2）Show（やってみせる）の目的と手順【8:26】
3）Tell（説明する）の目的と手順【6:56】
4）DO（やらせてみる）の目的と手順【6:02】
5）Check（確認する）の目的と手順【4:14】
Part2：トレーニーが安心して学べる関係構築
1）日常の関わりから信頼関係を築く【7:50】
2）傾聴と承認で安心感を高める【4:12】
Part3：トレーニーを動かす質問とフィードバック
1）効果的な質問の使い方【5:19】
2）STDCシーン別の拡大質問の例【7:03】
3）デモ動画① 質問を使った指導・NGパターン【2:42】
4）デモ動画① 質問を使った指導・OKパターン【4:12】
5）デモ動画① NGとOKの比較ポイント解説【2:04】
6）トレーニーの成長を促すフィードバック【5:00】
7）フィードバックの構造【6:52】
8）デモ動画② フィードバックのNGパターン ①一方的なフィードバック【2:05】
9）デモ動画② フィードバックのNGパターン ②明確に指摘できないフィードバック【1:29】
10）デモ動画② フィードバックのOKパターン ネガティブフィードバック【2:59】
11）デモ動画② フィードバックのOKパターン ポジティブフィードバック【1:59】
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